Đồng Hồ Bảo Hồng hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực tối đa để bảo mật các thông tin này nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho Quý khách.
Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để truy cập và đặt hàng (đồng hồ, kính mát, cắt tròng cận…) tại Đồng Hồ Bảo Hồng, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Email (nếu có).
- Thông tin đo khám mắt (đối với khách hàng cắt kính cận/loạn): Số độ cầu (SPH), độ trụ (CYL), trục (AXIS), khoảng cách đồng tử (PD).
Mục đích thu thập:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng tận nơi.
- Lưu trữ lịch sử mua hàng để thực hiện chế độ bảo hành điện tử (tra cứu bảo hành qua số điện thoại).
- Lưu trữ hồ sơ thị lực để tiện cho việc thay tròng kính sau này của Quý khách.
- Thông báo về các chương trình khuyến mãi, quà tặng tri ân (nếu Quý khách đồng ý nhận).
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Đồng Hồ Bảo Hồng không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Đồng Hồ Bảo Hồng và cho các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn chọn size đồng hồ, chọn gọng kính phù hợp.
- Cung cấp dịch vụ: Gửi hàng, gửi hóa đơn, bảo hành sản phẩm.
- Xử lý đơn hàng: Gọi điện xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng vận chuyển.
- Đối tác vận chuyển: Chúng tôi có thể chia sẻ Tên, Địa chỉ và Số điện thoại của Quý khách cho đơn vị chuyển phát (như GHTK, Viettel Post…) để họ giao hàng cho Quý khách.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của Đồng Hồ Bảo Hồng nhằm phục vụ công tác bảo hành lâu dài (đặc biệt là đồng hồ có thời gian bảo hành từ 1-5 năm).
4. Cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm cam kết này. Chúng tôi chỉ có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
- Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.
5. An toàn dữ liệu
Đồng Hồ Bảo Hồng luôn nỗ lực trong việc bảo mật thông tin người dùng. Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, chúng tôi khuyến khích Quý khách không đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát Quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của Quý khách qua internet hoặc email.
6. Quyền lợi của khách hàng
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào (trừ các thông tin cần thiết cho mục đích kế toán và bảo hành theo quy định). Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi ngưng gửi các thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn.
7. Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý khách về “Chính sách bảo mật” này. Nếu Quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ:
- Đồng Hồ Bảo Hồng
- Địa chỉ: [Số nhà, Tên đường, Phường/Xã, Quận/Huyện, Tỉnh/Thành phố]
- Hotline: [Số điện thoại của bạn]
- Email: [Email của bạn]
- Website: donghobaohong.com